Metin2 Ticket Sistemi Kullanımı[Resimli Anlatım+Sözlü Destek] M2

Bildiginiz gibi,artık Oyun Gorevlileriyle veya Forum
Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile
iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz
adina, aşşağıdaki bilgileri inceleyin.

OYUN
ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN

Oncelikle asagdaki
linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
[Linkleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Siteye girdikten sonra " Destek
birimleriyle iletisim "
bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni
bir sayfa acilacak. Oncelikle
sikayetinizin konusunu belirlemeniz
gerekmektedir. Ornegin burada Oyun
'u secelim.

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Oyun
bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:

[Linkleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

1.Oynadiginiz sunucuyu yaziniz.
2.Oyuncu
isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi
yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin
konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi
anlatiniz.Sadece
gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha
hizli bir
sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci
olucaktir.
7.Artik
ticket sisteminde cekmis oldugunuz SSler link olarak
gonderilmiyecektir.Gormus oldugunuz "Gozat"
butonunu kullanarak direk gondereceginiz
tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin
kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna
tiklayiniz.

" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin
gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Olusturdugum bir ticket ornegi:
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Daha
sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size
mail geldigini
goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis
oldugunuz mesaji
gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim
Rakami "
goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek
icin gereken
bilgilerdir.

"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak
yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki
bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini
yapabilirsiniz.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Game
Master size cevap verdigi anda, e-mail
adresinize GameForge tarafindan
bir mail gelecektir. Cevabi bu
e-mailde gorebilir ama yanit
veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek
istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume
girerek, ust sag taraftaki
bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

Bu
cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin
degil,herhangi yanlis yazmis
oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin
veya bir bilgi/SS eklemek icinde
kullanabilirsiniz.(Operator
gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]

[Resimleri görebilmek için üye olun veya giriş yapın.]